Servicio Post-Venta
Teniendo en cuenta plenamente los beneficios que aporta al cliente, el sistema de servicio CHENYUA funciona a lo largo de todo el proceso, desde el comienzo para dar a conocer los requisitos, diseño, fabricación, envío después del servicio post venta.
1. Introducción; El rendimiento de productos y la prestación de apoyo técnico por razones de seguridad.
2. Tratar con la insatisfacción de manera razonable y oportuna y mejorar continuamente la calidad del producto.
3. Visitar a los clientes para realizar exámenes en el sitio y comunicarse activamente sobre sus necesidades y, luego, recomendar la solución más adecuada y producto de alta calidad sobre la base de costo inferior.


Proponer y presentar insatisfacción
Propuesta de insatisfacción
Los clientes pueden aumentar la insatisfacción si creen que los productos no están en conformidad con los criterios de entrega. A continuación, se les solicita que proporcionen información.
1. Tipo, modelo y cantidad
2. Contenido de insatisfacción
3. Los efectos de compra el producto
4.L as condiciones de trabajo
5. Aspectos insatisfactorios
6. Los requisitos de procesamiento (devolución, sustitución, indemnizaciones).
Presentación de insatisfacción
Después de confirmar que la insatisfacción pertenece al área de mecanizado, envíenos información de contacto y propón en un esquema que esperan obtener.


Confirmación de insatisfacción
Confirmación de insatisfacción
1. La confirmación de una investigación interna
2. La confirmación de una investigación de campo

Esquemas de tratamiento contra la insatisfacción
1. Realizar un informe de investigación contra la insatisfacción
2. Aprobar el informe de la investigación contra la insatisfacción
3. Enviar el informe de la investigación contra la insatisfacción


Después de consultar el esquema propuesto en un informe de investigación, el vendedor debe negociar con el cliente lo más pronto posible y enviar el aviso de tratamiento. En caso de devolución de productos, por favor siga nuestra política de retorno.


Resumen y mejora
Resumen contra la insatisfacción
1. Según la investigación, análisis de las razones, confirma las medidas de mejora de la corrección y seguimiento de resultados.
Las iniciativas de educación hacia aquellas personas que son responsables de legalidades.
2. Medidas de reforma hacia el equipo de proceso de fabricación
3. Las medidas de mejora de la calidad del sistema indeseable
La mejora de la calidad
La insatisfacción puede ayudarnos a aprender más acerca de los requisitos de calidad del cliente. Entonces, podemos mejorar la satisfacción de los clientes mediante el ajuste de calidad de diseño e inspección estándar.
Principios de manejo de insatisfacción
1. Confirmar cuales son los productos insatisfactorios de nuestra empresa
2. Seguir el principio de minimización de pérdida para ambas partes
3. Los tratamientos estarán sujetos a la norma nacional. Si no existe ninguna norma nacional, sujeta a la norma estipulada en el contrato.
Solución
Catalogo de producto